新产品生产线上马后,正如侨一凡所料,一切运作正常。第一批新产品如期制造出来。大家看着这些新做出来的产品都很兴奋。这些产品在市场上还没有出现过。不管是颜色还是款式都很吸引人。那些付了订金的经销商纷纷跑过来要图册,选样板,令到大朝公司异常热闹。紫玉和她的销售团队更是忙不消停,全部行动起来,分头帮助各个老板挑选样板,选好样板后继续下定单,在短短的几天时间里就揽回一大批定单。定单有了,生产就更加忙碌。有的单品即便是加班加点也无法满足客商的需求,经常缺货。赵紫玉的电话更是日夜不停,打过来的都是向她要货。这种情况持续将近半年多时间才得到缓解。自然销售业绩出现了爆发式上升的趋势。赵紫玉向侨一凡建议在一些比较有知名度的大型家具卖场里设立专卖店,目的就是提升产品知名度,让更多的人了解这些新产品。其实,侨一凡也想到这一策略,两人想法不谋而合。于是在乐从找到一家叫红星美凯龙的大型家具卖场。这个卖场的总部设在上海,在全国很多地方都有卖场分公司,算是一家颇有名气的家具专业卖场。
紫玉决定在这个卖场设立自己的第一家专卖店。她找到红星美凯龙的负责人,和他们洽谈专卖店的相关事情。红星美凯龙的负责人在招待室热情地招待了紫玉。紫玉在她们的交谈中得知这位负责人是这个卖场的总经理,姓温,是上海总部派来乐从负责这个卖场运作的职业经理人。紫玉问他:“温总,我的产品想要进入你们卖场,你们卖场对我们厂家进来开专卖店有什么要求?”温总微微一笑,说道:“要满足两个条件,首先你们的产品要经过我们卖场的专业人员测评为合格的产品;其次就是你们的公司必需具备合法的经营权。这两点必需要做到。另外,在你们开立专卖店的过程,我们卖场会有专人负责跟踪,包括装修、进场等等这些事宜。要求门面装修统一使用我们设定的格式,服务人员的仪表和着装也要统一按要求去做,这样可以体现我们卖场的形象和服务水平与质量。”紫玉:“你们这两个条件,我们一定可以满足,其他方面的要求也能做得到,我对我们的产品很有信心,对你们的卖场也有信心,这样吧,具体事宜的一些细节我派一位代表过来跟你们谈。”温总:“好,我真心希望我们的服务能让你满意,预祝你生意越做越红火!”在离开红星美凯龙之前温总带紫玉参观了整个卖场。还给她介绍了一些客流与卖场的顾客情况,这个卖场的人气旺得很,特别是在旅游旺季的时候,整个卖场四处都是客人,这些客人很喜欢随旅游团到这里观光,所以卖场不只是为厂家提供展示产品的平台,也是为各方旅游人士提供一个购物的场所。
从红星美凯龙回到公司,紫玉满脑子想着的都是怎样做好这个专卖店,当初她在深圳的时候,就是在专卖店做过售货员的,对专卖店这个概念已经有了初步的认识,如今自己要开一个专卖店,心中也个底。但她要把自己的专卖店做得与从不同,从各个层面突出自己产品的特性,让顾客只要看上一眼就会在脑海里留下深刻的印象。为了做到她所想要的效果,她查阅了大量关于开设专卖店的相关书籍和资料。设计出一套理想的方案。她的设计方案得到专卖店施工人员的一致好评,这套方案可以与那些专业的设计师比一比,效果可以更理想。因为这套设计方案比较特别,令到那些施工人员也不由自主地对这位漂亮的老板娘产生敬意。经过一个多月的施工,专卖店的内外装修终于完工。大朝公司的产品按紫玉的设计方案在专卖店里一一展示,这些产品和整个专卖店的主色调非常协调,让人看起来有一种和谐而又舒适的感觉。侨一凡得知红星美凯龙的专卖店已经阵列完毕,很是高兴,他和范多尼一同来前来参观,让他意想不到的是专卖店能做出如此高水准的格调,对紫玉大加赞赏,非常赞同紫玉的这套设计方案。红星美凯龙的温总也来参观大朝专卖店,同时都给予很高的评价,认为大朝公司有了这样一个展示产品的窗口,一定能带来不错的效果。事实是说明问题的最好例子,专卖店开业才两个多月,产品订单已经多了将近两成。还有一件事让紫玉和侨一凡都非常惊喜。在专卖店开业两个月后的一个星期天。店里来了一位外国客人,在店里转了半天,服务员也没搞懂他要干嘛,因为服务员听不懂他说的话,后来红星美凯龙的温总帮找来了一位翻译,才把事情搞清楚。
原来是一位从巴基斯坦来天朝旅游的商人,在巴基斯坦做家具卖买的,他看到专卖店里的产品太诱人,完全被吸引住了,特别是那款‘美妙人生’系列的产品,很想把这些产品买回巴基斯坦去。他只会说乌尔都语和简单的英语,又听不懂汉语,所以在语言沟通上出现了障碍。专卖店的服务员也不知所措,只好去找红星美凯龙的人来帮忙。
紫玉知道这个消息后,立刻来到红星美凯龙,把这位巴基斯坦的客商请到大朝公司来,向他详细介绍‘美妙人生’这一品牌的系列产品,对各个单品的特性也一一作了介绍。这些家具是用高纤复合板喷漆之后,多个部件利用五金件来组合而成,使得组装和拆卸更方便,从而适应长途运输的要求,例如通过集装箱装船运到国处去销售。
产品是通过流水线来生产,工人在生产过程中,操作起来也比较简单,产品的质量得到可靠的保障。这位巴基斯坦的商人名叫啊拉法-吉鲁巴,紫玉把他带到生产车间去参观了整个生产流程。在语言沟通方面,临时聘用红星美凯龙的翻译。这个叫啊拉法-吉鲁巴的商人,来天朝做家具生意也有两年多时间,对天朝情况有了一定的了解。从天朝进口家具到巴基斯坦,这是他的主要业务,乐从!当然是他经常到的地方。来到乐从,那就少不了要到红星美凯龙。他说以前未见过这些款式的家具,看到大朝公司的产品很新颖,很适合巴基斯坦国人口味,决定带一批回国。看到紫玉如此热情的接待,他决定先下一个货柜的订单,并且预付一半的货款和留下联系方式,说以后还会来天朝,还会继续到这里来买家具。由于这次他是随旅游团来的,所以时间比较紧迫,和大朝公司办完了一些相关手续后就随旅游团回国。这次啊拉法-吉鲁巴的订单让紫玉发现了一个重大商机。原来自己的产品还可以卖到国外去。她和侨一凡商量设立一个外贸部,专门负责出口业务这方面的工作。
外贸部成立后,招来一位经理和一位办事员,她们的英语水平经过测试,相当的好。外贸部经理叫卢坚美,年龄约三十左右,是一位从财经大学国际贸易专业毕业的大学生。办事员叫夏珍珍,年龄二十多一点,刚从外语学院毕业出来。两位女士看过新公司的产品图册,对公司的未来充满信心,产品新颖实用而且是首次投放市场的全新产品,这样的产品在销售寻找客户时相对用易一点。因为老产品对顾客会产生审美疲劳,新产品更用易引起顾客的注意力和好奇心。
紫玉对两位女士作了简短的工作介绍和一些必需注意的事项,为了让她们更好地了解自己的公司,带着两位女士到各个车间实地考察,目的就是让她们了解产品的生产流程,在与客户沟通的时候能明确地给对方准确的答复。这也是为了帮助她们更快地进入工作状态。这两位女士迅速进入到最佳的工作状态,外贸工作开展得相当顺利。不久,引来了两位沙特阿拉伯的客商。最初两位客商不是很放心,以为她们是一个皮包公司,当这两位客商被带到大朝公司的生产车间参观时,完全放下心中的疑虑,提出按照他们的颜色和花样订做一批产品的请求。公司坦然接受他们的订单。卢坚美经理找来范多尼厂长,请他来解决这两位客商的要求。范厂长立刻召集厂里的技术骨干,以最快的速度把这两个客商订做的样板打造出来。两位沙特的客商看了样板后觉得基本上付合他们的要求,做工精美,质量过关,点头称赞,很好!表示要和大朝公司建立长期的合作关系。
外贸部的工作初见成效。但范厂长却感到压力起来越大。生产外贸出口的产品要求比国内销售的产品严格得多,原因就是国内的售后服务基本都能跟踪到位,除了一些特别边远的地区未能跟上外,都可以适应顾客的要求,如产品出现问题能够马上更换或者退货以及维修处理等等,都能及时到位。要是产品出了国外,这种售后服务还未能跟得上,因而在做出口的产品时必需在生产这一源头上严把质量关,每一个生产环节都要监控到位,确保出口产品合格率达到百分百。因此范多尼厂长向侨一凡建议另设一个外贸出口产品生产车间。但他的建议未能得到侨一凡的同意。理由就是目前的外贸产量尚未达到另建生产车间的条件,因此否决了他的建议。可是紫玉却非常支持范厂长的提议,她对外贸部的未来充满期待,虽然卢经理和夏珍珍来到大朝公司工作才刚开始,对她们的工作能力是赞赏的,她相信外贸部的订单一定会起来越多,而且涉及的区域也越来越广。这些都是她支持范厂长的建议的理由。她认为做好前期准备工作是能否做好产品营销的关键一步。是对她未来在外贸营销策略的一个基础。由此引发了他们三人的激烈讨论。侨一凡始终坚持他的决定,认为另建外贸生产车间的时机还未有成熟,同意增加这方面的人员配置,多招工人以增加外贸产品的生产能力。紫玉和范厂长也只好放弃另建外贸车间的想法,按侨一凡的决定行事。
另建外贸车间的争议风波结束后,侨一凡专门开了一个外贸工作会议,参加外贸工作会议人员除了外贸部两位工作人员外,还有范厂长和紫玉。会上,卢经理汇报了她们近期的工作成果,紫玉给予她们高度评价,她说:“很高兴外贸部的两位同事加入我们公司的营销团队,让我们的营销队伍更加有实力,外贸出口是我们公司未来销售的一个重点,目前和我们合作的外国客商对我们公司的产品很有信心,我相信不久的将来会有更多的外国商家加入到我们的行列。卢经理和夏小姐,你们要做好这方面的准备工作。外贸要立足于世界,从目前我们公司的实际情况看,首先做好中东这一块区域,先站稳中东市场,然后开拓东南亚以及欧美市场。这样我们的路才会走得更宽更远。”侨一凡接着紫玉的话题讲:“紫玉的观点很正确,外贸出口在销售额上的占比会越来越重,因此希望范厂长在产品质量方面严格把关,我不想看到有客户投诉的现象出现。”会议持续了两个多小时,参加会议的每一位人员都发表了自己对外贸工作的见解和未来工作的计划。
紫玉近期的工作重心都放在了外贸这一方面,致使国内的销售工作放松了监管,导致销量下滑,进度有所放缓,与销售相关的一连串问题也相继出现。有一些经销商对产品的质量提出质疑。因为他们的顾客在使用一段时间后发现存在问题。主要表现在油漆脱落和五金配件不完整。范多尼厂长为了此事,请求侨一凡处罚自己,认为自己工作未做到位。侨一凡经过仔细调查发现,油漆脱落的问题是油漆工在喷漆时没有按要求做,为了省时加快速度而减少操作环节。在配置油漆时也没有严格按照油漆配方进行调制。从而导致某个班次生产出来的产品有质量上的差别。侨一凡下令有问题的班组马上停工整顿,对主要责任人进行了处罚。同时要求全厂员工要以此次质量事故为借鉴,切实做好每一道工序,严把质量关。由于目前生产环节没有设置专职的产品质量检查员,简称质检员,也是导致质量检查不到位从而出现的质量问题。针对这些问题,侨一凡给范多尼提议在各个车间设置专职质检员,并设立一个质检组,从最大程度上防止质量事故的发生,一定不能让有问题的产品去到用户手上。范多尼按侨一凡的要求招来了一组质检员,亲自任组长,这是体现他对质量高度负责的表现。虽然有了质检组,侨一凡还是不放心,经常和范多尼一起到车间和各班组巡视。夏天的时候,车间的温度很高,只要一走进车间就会冒出一身汗。因为车间的屋顶是用铁皮搭的,又没有隔热措施,在猛烈的阳光照射下,温度可以达到四十度。可是仍然看见侨一凡不停地出现在各个车间当中,员工们很受感动,真正意识到产品质量不只是领导的事情,而是每一位员工都应该有一份责任。通过一翻的猛抓狠打,质量问题得到保障,产量也跟了上去,客户的满意度不断地得到得升。
此后,历经数年,大朝家居用品制造有限公司发生了巨大的变化,从原有的一百多员工增加到三百多,人员整整扩大了一培,销售额也迅速提升。到了零柒年的时候,销售额已经突破八千万。这是公司经过三年多的努力所获得的结果。面对如此喜人的成果,侨一凡自然喜上眉梢,逢人开口笑。所谓饮水思源,今天的成果虽然离不开自身的努力,但如果没有彭会长当初极力帮他一把,如今的状况就完全不是今天的样子。他没有忘记这个彭会长。他选好一个时间,约上秦木可,同时带上外贸部的夏珍珍一起来到彭会长的家,感谢会长当年对自己的一力支持,送上自己特意为彭会长订做的一座金佛,寓意会长就象一尊佛一样照耀着自己,让自己脱离苦难。彭会长再三推辞,终归拗不过侨一凡的诚意,只好接过了这尊金佛。很感动,也很感概地看着这尊用纯黄金做成的佛象,说道:“侨总的大朝公司能发展成今天的规模也不简单,都是你们努力得来的结果,我只是略尽绵力,这座金佛真是受之有愧呀。”侨一凡:“会长的话实在太谦虚了,您老的恩德让我终身受益,这只是一点小意思,我还会给家具协会捐赠一笔经费,用以补充协会的活动费用,让更多有需要的人或企业都能得到帮助,解脱困境,走出新天地。”彭会长对侨一凡的这一举措大加赞赏,在家里设宴款待他们。席间,侨一凡谈到自己这些年来的变化,说自己当年为了支付员工的工资把车子卖了,房子也押给了银行,走到了破产的边缘。幸好有协会和彭会长的支持才让他重新拥有现在的一切,不仅还清了债务,还给紫玉添置了一辆新的宝马,自己也购了一辆奥迪。而且在乐从又购置了一套大房子。目前他拥有的资产已经超过一千万。听了他的叙述,在座的每一位人员都为之感动。纷纷举起酒杯祝贺侨一凡的华丽转身。彭会长建议他今后多参加一些公益性活动,让更多的人群受惠,鼓励大家不要在绝望中放弃,更不要在得意中忘形。
家宴结束,从彭会长家里出来,侨一凡把夏珍珍送回她的办公室后,就急速去找麦荣长。麦荣长是大朝公司租用厂房的房东。也是当地的一位村民。这个麦长荣算得上当地一位很有投资眼光的农民,在很早之前他筹集资金在这块荒滩地上建起了现在这座厂房用以出租。厂房虽然简漏却很受欢迎,随着工业化程度起来越高,他的厂房出租率也非常高,而且租金不停地往上涨。目前政府部门为了保护环境,净化市区空气,要求那些对环境造成污染的企业在三到五年内撤离市区,若在规定时间内不撤离的企业,政府会责令停业整顿,不许再进行生产运作。其中家具制造业就是政府指定必需撤离的行业。侨一凡来找麦长荣就是为这件事。大朝公司和麦长荣的租赁合约即将到期,侨一凡希望麦先生能再给他三年时间,让他的企业在撤离前做好充分准备。几经斟酌,麦先生欣然同意侨一凡的请求,继续和大朝公司续约三年,合约内容规定三年后必需撤离。
离开麦先生的家,在回家的路上,侨一凡在心中筹划起来,他想:三年的时间是足够长的了,问题是企业如何搬迁才是一个伤脑筋的事。一路上他想了好几个方案,总觉得不理想。思来想去,他的车子已经到了财神酒店门前,便停下车来,走进酒店里放松一下自己。他打了一个电话给秦木可,约他到酒店来聚一聚。那秦木可接了侨一凡的电话便急匆匆地赶了过来,如此相约想来这哥们必定有事。进到酒店看见侨一凡正躺在洗脚大厅那里洗脚,便走过去和他打了招呼也躺下来洗脚。两人静静地躺着,什么话也没说,等到那些服务员把洗脚的所有流程都做完后,侨一凡拉上秦木可来到他预订的包厢里坐下。备上酒菜,俩人滋滋悠悠地开喝。秦木可问侨一凡:“侨总这么晚约小弟出来,想必有事,说来听听,看小弟能否助上一臂之力。”侨一凡道:“知我者秦兄弟也,约你出来就是想与你商量一件事,我现在租用的厂房不能继续下去,需要搬迁,因为租约已经到期,但我还未找好搬迁的地点,只有和房东再续约三年,三年后必需得搬。政府已经下令,在三到五年内,象我们这些企业,对城市环境会造成严重污染,企业必需撤离市区。所以找你来想想法子,如何在这三年内把我的企业搬离出去,不影响生产也不影响我的客户群。”听了侨一凡的一串话语,秦木可想了想,问道:“侨总,你现在可以从企业抽离多少资金?”侨一凡听了先是一愣,接着问:“抽离资金跟搬厂有关系吗?”秦木可答道:“这关系可大了,依你现在的情况来看,我建议你自己购置土地自建厂房,这对你的企业后续发展更有利。因此是否可以抽离资金对这个新建计划能否实施是一个先决条件。据我了解,一些已经撤离的企业都是在一些新开发区自己购土地自建厂房的.”侨一凡:“你这个建议看似很好,但我公司目前能抽离的资金不多,要做到你所说的那样购置土地,然后自建厂房,这样的搬迁计划所需要的投资可不少呵!兄弟,我可没那么多钱啊。”秦木可:“按你公司现在的情况是可以做到的,我给你做一个投资计划以及相关的融资方案。你看如何?”侨一凡:“兄弟如此给力,我非常感激,让我看了你的计划和方案再作定论,那就等着你的计划和方案出来啰。”侨一凡和秦木可就这样如此这般的谈了一个晚上。
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