接着他又像哄孩子一样拍着苏春花的肩膀说：“小苏，工作上生活上有什么困难给我说，我一定竭尽全力辅佐你，让你尽快成长。”
苏春花谦恭地说：“我年少无知，请郑经理多多关照！”
郑天喜得意地说：“不必客气！我是你的长辈，关照你是应该的。”
苏阿牛向郑天喜摆了摆手说：“郑经理就不要客气了。苏春花来到公司时间不长，对各个部门的情况不太了解。我想叫她到各部门儿熟悉一下情况，请郑经理提供方便。”
郑天喜笑嘻嘻地说：“热烈欢迎小苏助理到我们销售部指导工作，我全力配合提供方便。”
苏春花走到郑天喜面前，握着他的手说：“我年轻资历浅，没有工作经验，请郑经理不吝赐教耐心指导。”
郑天喜说：“当然，当然！培养下一代是我们这些老家伙们义不容辞的责任。常言说；师出高徒’，我一定不徇私情严格要求，把小苏培养好。
苏春花心中暗想：“这老家伙倒一点儿也不谦虚以师长自居，我要看看他到底有什么能耐。”但是，也没有表现出心中的不悦，只是点点头说：“谢谢，谢谢！”
郑天喜，人如其名，天天乐呵呵的，似乎天大的事儿也夺不下他那张笑脸。他看到苏春花谦虚谨慎恭敬平和的神态心里非常高兴。他用手摸了摸身后的马尾辫儿像关心小孩子似的说：“小苏太可爱了！我要是有个像你这样的小女孩儿就好了。”
苏阿牛看到郑天喜啰嗦个没有完就说：“郑经理领着小苏到你们销售部看看吧！”
郑经理说：“对对对！我们抓紧时间现在就走。”
苏春花和郑天喜告别了苏阿牛，来到郑经理的办公室。
苏春花说：“我到公司时间不长，不了解公司的具体情况，请郑经理简单介绍一下销售部的情况吧！”
郑经理拿出笔记本翻了半天才说：“销售部全部员工23人，其中有上海、广州、成都、哈尔滨四个办事处，每个办事处三人，共计12人。三河本部11人中，经理一人，内勤一人，业务员9人。自1995年到1998年的销售收入分别为500万元、1500万元、2100万元、1900万元。……”
苏春花打断了郑经理的话说：“我最关心的是今年的销售收入完成情况和销售计划。”
郑经理说：“今年一季度的销售收入200万元，全年销售收入计划2600万元.”
苏春花问：“完成全年销售收入2600万元的任务有把握吗？”
郑经理立刻收起脸上的笑容，尴尬的摇了摇头说：“市场竞争激烈，产品推销的难度越来越大，销售形势不容乐观。……”
苏春花又打断了郑经理的说辞：“市场竞争形势我很清楚，你就不要多说了。我想听听郑经理面对市场竞争所采取的措施，也就是说你如何组织你的员工完成2600万元的销售计划。”
郑经理苦笑了一下低头不语。
苏春花心中暗想：“你这个老前辈空话套话说的响当当的，说到关键问题却没有词儿了。不给你施加点儿压力就不知道操心。”
于是就说道：“郑经理，你是我的前辈，也是我的老师，我满怀信心地到这里学习来了，你千万不要保守啊！”
郑经理无可奈何地说：“面对这残酷的市场竞争形势，我也是一筹莫展啊！”
苏春花说：“你犯愁了吗？我怎么看不出来呀？”
郑经理说：“怎么能不愁啊？可是，我向来是喜怒不形于色，就是个乐天派的脾气。再大的事儿也压不住我。”
苏春花问：“最近吃饭睡觉怎么样？”
郑经理说：“吃得下睡的香很正常啊！”
苏春花说：“如果这样，就请郑经理给苏总帮个忙吧！”
郑经理说：“要帮什么忙你就说吧！”
苏春花说：“苏总每天吃不下睡不着，请你给他传授一下乐观主义的秘诀，让他吃得下睡的香高兴起来。”
郑经理惊讶地说：“苏总是不是心中又发愁的事儿？”
苏春花说：“他发愁的事儿和你发愁的事儿都是没有销售订单，你能吃能睡，他却寝食难安。你把自己的秘诀告诉苏总就能解决他的思想问题。”
郑经理这时候才知道这个小丫头的用意，他的脸一红便不好意思地说：“我没有什么秘诀，解决不了他的思想问题。”
苏春花说：“您千万不要保守秘密啊！莫非你这个秘诀还有专利权？”
郑经理面红耳赤热汗淋漓不好意思地说：“我错了！都怪我不操心，心里没有压力。苏总是经营承包的第一责任人压力非常大，我应该理解他。”
苏春花严肃地说：“你是公司的元老，也是苏总的好哥们，你不为苏总分担忧愁合适吗？”
郑经理再三点头说：“我太对不起苏总了！”
苏春花说：“今年的利润承包基数是260万元，三个月过去了，公司亏损60万元。公司至今拿到的订单才有400万元。照这样下去公司不可能完成260万元的利润计划。完不成260万元的利润，苏总就必须自己掏钱补上。苏总面临倾家荡产的危险，他能吃得下睡得香吗？”
郑经理说：“照你这么说，问题确实非常严重。”
苏春花问：“你说呢？如果你是公司经营承包的负责人你该怎么办呢？”
郑经理摇摇头欲言又止。
苏春花说：“非常时期，必须采取非常措施。”
郑经理说：“采取什么非常措施？”
苏春花说：“你是销售部经理，这个措施应该你来负责啊！完不成2600万的销售计划你这个销售部经理如何向公司交代？”
郑经理无可奈何地说：“市场竞争越来越激烈，目前我还没有什么好办法。”
苏春花问：“你觉得销售部的职工积极性很高吗？”
郑经理说：“大家的积极性确实不高，我把嘴皮都磨破了他们也不听，我能有什么办法？”
苏春花说：“他们头上没有指标，身上没有压力，必然没有积极性。我们必须把销售计划落实到人头上，把我们的压力变成他们的压力，大家才能有积极性。”
郑经理说：“小苏助理说的很有道理，我马上分解销售任务，把销售任务落实到每一个人。”
苏春花说：“另外，我们还要引进别人的管理经验，推行销售业绩末尾淘汰制。对那些业绩最差不适合在销售部工作的销售人员马上淘汰。对那些工作积极性高，销售业绩好的销售员进行奖励。在销售部首先引进竞争机制，打破铁饭碗，凭本事吃饭，凭业绩挣钱。”
郑经理问：“具体工作从哪里着手？”
苏春花说：“首先查清销售部存在的问题，把销售任务落实到每一个业务员头上，奖罚分明立刻兑现。我们的第一步就是要搞清楚你的业务员三年以来签了多少订单，发生了多少费用，按贡献大小排个队。把那些花钱多，签单少，混日子的人马上清理出去。”
郑经理说：“这个工作量太大了。而且还必须检查三年以来的报销凭证。必须有财务人员密切配合。”
苏春花说：“这好办，我马上叫财务部的人过来商量这个事情。”
苏春花给财务部钱经理打了一个电话，财务部表示大力协助，派一名成本核算员和一名出纳到销售部配合工作。一个小型会议很快开始了。
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