第三十六章:职场风云,父护女途
初夏的风拂过京城,红星四合院的香樟树已枝繁叶茂,绿荫如盖。何雨水正式穿上浅蓝工装,胸前别上“红星社区卫生服务点见习卫生员”的徽章,脸上洋溢着从未有过的自信与朝气。她每天清晨准时到岗,为老人量血压、记录健康数据,傍晚则随父亲学习药理与推拿。
可她不知道,一场暗流,正悄然向她涌来。
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一、初入职场,步步为营
卫生服务点设在四合院外的旧仓库改造房里,面积不大,却整洁有序。一张诊桌、一个药柜、两把椅子,墙上挂着《常见病预防手册》和何大清亲手绘制的“人体穴位图”。
第一天上班,何雨水便遇到难题。
“我这胳膊酸得抬不起来,是不是风湿?”一位大妈抱怨。
“您先坐,我帮您测个血压,再看看有没有肿胀。”她轻声安抚,动作娴熟地取出听诊器与血压计——这是何大清托王主任从卫生科借来的。
她一边记录数据,一边轻声解释:“阿姨,您血压偏高,建议少盐饮食,每天散步半小时。至于胳膊,我帮您按摩几个穴位,再涂点稀释的百花香露,三天后若无好转,建议去医院风湿科看看。”
大妈满意离去。
何大清站在门外,默默看着,嘴角微扬。
可就在这时,街道办来人了。
“何雨水同志,你今日开具的‘建议去医院’是否记录在案?有没有留下书面凭证?”工作人员严肃问道。
何雨水一愣:“我……口头建议的,没写。”
“按规定,见习人员不得出具任何医疗建议,只能记录与上报。”工作人员皱眉,“若引发纠纷,责任谁担?”
她脸色发白,低下头:“我……不懂规矩。”
何大清上前一步:“是我疏忽,未及时培训。从今日起,我们定严格遵守流程。”
工作人员走后,何雨水眼圈泛红:“爸,我是不是搞砸了?”
何大清轻轻拍她肩:“不是你错,是你太想帮人。但好心也要守规矩,尤其是在体制里。”
他取出一本《基层卫生工作规范》,翻开第一页:“从今天起,你每天抄一遍,记熟每一条。我们不越界,但也不退缩。”
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二、父授机宜,巧破困局
次日,何大清亲自陪女儿上班。
他不说话,只是在一旁观察。他发现,许多老人并非真病,而是孤独、焦虑、缺乏关注。他们来“看病”,实则是来“说话”。
于是,他为何雨水设计“三步服务法”:
1.?
倾听:先耐心听老人讲完,不打断;
2.?
记录:用统一表格登记症状、情绪、家庭情况;
3.?
引导:不诊断,只建议“观察”“饮食调整”“家属关注”或“及时就医”。
他还教她制作“健康提醒卡”:
“张阿姨:血压偏高,建议每周测两次,少盐。”
“李大爷:关节不适,可每日热敷+香露按摩。”
“这些不是处方,是关怀。”他说,“我们不是医生,但我们可以做‘健康守门人’。”
三天后,街道办复查,见服务点井然有序,记录完整,还收到两封居民表扬信。
“何雨水同志工作认真,态度端正,予以表扬。”
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三、暗箭难防,职场打压
然而,平静未久。
市饮食公司突然通知:因“业务调整”,暂停为何雨水提供“工农兵学员”推荐资格。
“为什么?”何雨柱急了,“我妹都通过初审了!”
“上面说,推荐名额有限,优先给有正式编制的职工子女。”电话那头,王主任语气无奈。
何大清却明白——这是易中海动手了。
他查了资料,发现饮食公司负责推荐的科长,正是许大茂的表哥。
“好一招釜底抽薪。”他冷笑,“不直接打压,而是卡住上升通道。”
更糟的是,卫生服务点也被“检查”频繁。三天两头有人来查记录、查药品来源,甚至质疑“百花香露”是否“非法制药”。
“何大清,你这香露,有药监局批文吗?”一名检查员冷冷问。
“没有。”他坦然,“它是草本护理液,非药品,仅用于外用保健,且全部免费赠予,不对外销售。”
“那也得备案!”检查员留下整改通知。
何雨水压力巨大,夜里失眠,食欲不振。
“爸,我是不是太笨了?什么都做不好……”
何大清握住她的手:“你不是笨,是有人不想让你好。但越是黑暗,越要走得正。”
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四、父出奇招,破局之策
何大清决定反击,但不以暴制暴,而是以智破局。
他做了三件事:
1.?
主动备案:他带着香露样品、配方、使用说明,主动前往区卫生局申请“民间健康产品备案”,并附上五十位居民的使用反馈;
2.?
公开承诺:在四合院贴出告示:“百花香露为非营利性保健用品,仅限外用,不替代医疗,使用者自负风险”;
3.?
联合发声:请王主任组织居民代表座谈,让刘婶、王大妈等亲历者讲述香露帮助,形成“群众认可”证据链。
更关键的是,他为何雨水设计了一份《见习卫生员工作日志模板》,规范记录格式,每日上报街道。
“我们要让所有人看到——我们不越界,反而比谁都守规矩。”
五日后,区卫生局回复:“百花香露”准予备案,列为“社区健康辅助用品”,可在试点单位使用。
街道办还专门发了通报:“红星社区卫生服务点管理规范,服务细致,值得推广。”
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五、女儿成长,独立破局
就在此时,新危机降临。
一位老人使用香露后,皮肤出现红疹,家属闹到服务点,要求“赔偿”。
何雨水第一时间上报街道,并封存样品。
“爸,怎么办?我……我是不是害了人?”她声音颤抖。
何大清却冷静:“先别慌。你做了什么?”
“我按流程稀释,教他使用,还提醒他‘如不适即停用’。”
“那你就没错。”他沉声道,“真正的医生,不是不犯错,而是敢于面对。”
他带女儿上门探访老人,亲自检查皮肤,发现是老人自行加大浓度所致。
“这是使用不当,非产品问题。”他如实上报,并提交使用记录与见证人证言。
街道调查后,认定服务点无责,家属也道歉。
何雨水站在门口,望着父亲的背影,忽然觉得他像一座山。
她回到服务点,提笔写下:
“医者之路,不在无错,而在担责。我何雨水,誓以诚心、守法、仁爱,走好每一步。”
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六、夜话心声,父爱如山
夜深,父女再坐井边。
“爸,今天我写下了我的‘从医誓言’。”何雨水轻声说。
“哦?念来听听。”
她认真念完,何大清久久不语。
“爸,您不说话,是不满意吗?”
他摇头:“不是。我是……骄傲。”
他抬头望天:“你妈走前,最担心的就是你。她说,‘雨水太静,怕她吃亏’。可现在,她若在天有灵,定会安心。”
他握住女儿的手:“你不需要成为我,你只需要成为你自己。”
“而我,会一直在你身后,为你挡风,为你点灯。”
何雨水靠在他肩上,轻声说:“爸,等我成了大夫,第一个治好您的腰疼。”
何大清笑了:“好。我等着。”
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七、暗线收网,新敌浮现
前院,易中海摔了茶碗。
“备案过了?街道还表扬?连纠纷都让他们摆平了?”
许大茂低头:“何大清太狡猾,每一步都合规,我们抓不住把柄。”
“合规?”易中海冷笑,“那我们就让他‘太合规’。”
他阴沉道:“去联系《京城日报》的记者,就说‘红星四合院出现‘民间神医’,用自制药水治病,群众反响热烈’——我们要让他,被‘捧杀’。”
许大茂一愣,随即露出狞笑:“高!这招太高了!”
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