“不管是出于集团形象还是相关法规，酒店从决策层到部门经理都明令禁止超售。我们集团旗下的酒店连收银系统都是独立研发的，售完即止，压根没有超额售卖的功能；和其他酒店真的不一样，真的、您相信我。这次确实是系统出错，我也没遇到过这种情况，太奇怪了、怎么会同时卖给两个人呢……我真的、我也不知道怎么办，但您别找平台投诉。我们酒店正在拓展市场的关键时期，数据都没做起来，您投诉一次，不止我这个月白干了，对我们酒店OTA运营的各项评分和排名的权重影响也很大。我真的会失去这份工作的，现在找工作的难度……”
“你、你别给我打苦情牌。说了半天，还是没办法咯？”
“不不、这样，平台惯例是两倍赔付，我可以自掏腰包、再赔给您四百块。三倍赔付的价格足够您订下附近酒店的豪华套房了……
其实这间双床房也是半小时前才空出来的。本来是退了个大床房，但正好有个双床房的客人要换，我就给他换了……我当时还觉得很凑巧……你要是能早来半个小时就好了。”
“我来晚了、怪我喽。”
“不不！不是的，我的意思是、是我不对，我不该给他换的。当时我已经发现订单异常了，但是没找你确认。我还以为你们是一起的……是我工作失误……我应该把那间房留着的……对不起……”
“行了行了……三倍的话……我再看看附近的酒店吧。”
“好的。我可以帮您看。”
短暂的沉默。气氛稍微缓和一些了。
“你们酒店性价比挺高的，附近这几家我之前都看过。都挺差。”
“谢谢，谢谢您的认可。”
短暂的沉默。能听见敲击键盘的声音。然后依旧是前台先问：
“这家亚朵酒店，还剩一间豪华套房。”
“也行，就是太远了，等下还要打车。烦死了，本来这里挺好的。”
“emm……距离最近的还有个如家。”
“你认真的吗？”
“抱歉……这还有家锦江酒店。”
“太差了。”
太磨蹭了。我实在等不下去了，刚想站起身、欸，她们又开始了——
“你刚才不是说我来晚了吗。”
“啊、我……”前台有些紧张。
“按你刚才说的、这间房同时卖给了两个人，那另一个人呢？他还没来吗。”
“这个……”
“先来后到，这间房给我；他来了、给他升级双人间。这不就行了。干嘛一直纠结，纠结了十几分钟了。”
“这个、他，我也……”
“你给他打个电话也行啊。你总得先联系上吧。万一他压根就不来住了呢，都这么晚了。”
“我、我问问经理……”
“还有什么好问的……问吧问吧，搞快点。”
这前台也是挺怪的，一个人扛到了现在，总算想起来请外援了。对讲机响了没多久，一个西装笔挺的男生就下来了。为做区分，以下排版做些改变——
前台：就是刚才系统出问题的那间房。客人坚持要住大床房，升级过的双床房也不行。然后说三倍赔付，帮她再找一家酒店，但是附近的中高端酒店基本都订满了，太差、太远的都不行。目前就没办法了。然后她说、那间房还是给她，先来后到如此如此……
经理：这不挺好吗
前台：啊、啊？就、就这样办吗
经理：就这样吧，没什么问题。这都要叫我来吗。笨蛋
前台：我刚才……（委屈到差点崩溃），唉。早点叫你就好了……那、那后面那个客人怎么办？
经理：你给他打电话了吗？你让他们自己协商嘛
前台：那、那我现在给他打个电话？
经理：你都来几个月了，你、唉。上班带点脑子啊。
客人：呵，我最开始就这么跟她说的，她还说什么保护客人隐私、不能给我手机号——搞不懂她。
经理：就用前台座机，拨系统上显示的虚拟号。跟客人说明情况，然后把电话给她。
前台：嗯……
再高档的酒店，座机的拨号声也都是“嘟嘟嘀嘀哒哒哆”，伴随着那一阵已接通的“嘟——”，我手机响了。
不会吧不会吧？
我站起身、回过头，将信将疑地接通电话：
“喂？”
——喂？
经理：他不是在这儿吗（无语）
前台：他、我、我刚才、他……
我也不敢闲着，赶紧背上包去了前台。
经理：我刚才接水的时候就看到他了。他老早就来了
前台：他、他没……
经理拍了拍前台的肩膀、打断了她，看着我一路走来、第一时间问：
“您好，您是在我们酒店订了一间大床房对吗？”
“啊，是的。”我连忙点头。
“就是、这间房出单的时候系统出bug了，您和那位小姐同时下了订单，都下单成功了。”
“那位小姐”刚才就回过头看向我了，我此时也看着她。这真是一眼万年。
我人都恍惚了。
没错，还真是那个在高铁站遇到的，后面又偶遇了两次的女生。只见她的表情从疑惑、到惊讶、到怀疑人生、到紧张、再到标准假笑，这一切传递到我眼中，那真是——
黄尘清水三山下，更变千年如走马。
“你好？”经理侧身看着我，“我重新给您说一遍吧……”
“不、不用了，我刚才都听到了。”我咽了咽口水，走到前面、递上了身份证，“我是手机上预定的，你看下。”
“就是这间房。”经理扶了下眼镜，“你们都下单成功了，所以……”
“可以换房间。”女主给我解释（没错，她就是我这段旅程的女主角，我确信了），“你可以升级豪华双床房，把这间单床房留给我。”
免费升级房型，还有这好事！今天赚大了……不对，刚才不是还说了三倍赔偿吗，争取退房岂不是净赚1400。对，不能松口：
“我想住大床房。”
听到我这句话，经理皱着眉头咬了咬嘴唇、一副很难办的样子；前台更是崩溃到垂着头坐在了椅子上，已经没反应了；女主嘴角微翘，似乎预料到了没这么容易，又颇为玩味地看着我，似乎在琢磨我的想法。我到底是为了赔偿呢，还是为了她呢……
“是这样的。”因为种种原因吧，经理对我没有那么客气了，“这位小姐来得比你早，先来后到、这间房确实也应该是她的。豪华双床房比您订的大床房各方面条件都要更好，您完全没有吃亏。大家出门旅游也不容易，您两位都是大包小包的，现在也这么晚了，您要不让着点……”
“你说别的就算了，[让着点]是什么意思？”我没好气地笑着问。
“人家是个女孩子，大晚上的重新找酒店也麻烦。您也展现一点绅士风度嘛。”经理似乎在尽力给台阶，但我偏不下。
我看着女主，或许是出于报复心理——仅仅是因为她和一个来历不明的人保持了距离，让这个自作多情的陌生人有点伤心。我不怀好意地问：
“绅士风度就是让我无条件地让着一个陌生人吗？就因为你是女生而我是男生？”
女主的嘴角翘得更高了。笑了会儿，换了个话题：
“这么巧啊。”
“是啊，太巧了。”我不敢再直视她的眼睛，但还是很自然地回应着。
经理和前台都眼前一亮，或许也意识到了什么，但都没有说话。在这焦灼的氛围中，还是女主率先放出了好消息：
“给我换房吧。我住双床房，大床房给他。”
“好的好的。”经理没多说话，可能是怕她反悔、赶紧在电脑前忙活了起来。
然而事不凑巧——
“这、刚才那间双床房呢？”经理小声问前台。
“我看看……”前台嘴唇都白了，颤巍巍地拿过鼠标。经理又问：
“你没锁定？”
“我、我忘了……”前台又要哭出来了。
“怎么，双床房也没了吗？”女主凑近看了看，语气中已经有些恨铁不成钢、破罐破摔的意思了。
“实在抱歉。现在除了这间大床房，酒店里已经没有别的房间了。”经理艰难地说。
场面又开始焦灼了。感觉轮到我说话了，那我也不能就这么傻站着，于是问了问前台：
“我们下单的时间是一样的吗？”
“刚才这位小姐找我核对过了，两个订单同一时、同一分、同一秒下单，我来这快半年了都没见过这种情况……”
“我、我也看看。”实在难以置信。我凑到屏幕前，决定亲眼见证。
——2023年8月29日，18时26分40秒。当时还在坐地铁，正好是最后一站。我还记得付款的时候卡了半天，居然还卡出bug来了……趁此机会、我又看了她一眼。真好看。
“太巧了是吧。”她像在问我、又像在自言自语。
“太巧了。”我也自言自语着回应。
“呼，”她呼了口气，背靠墙壁、看着地面，“真有这么巧的事哦。”
“那个，既然……”前台见此情形，也眼前一亮、兴致勃勃地开始了助攻，“不管是系统bug还是什么，既然这间房同时卖给你们两个人了，那你们两个就一起住，也算是合情合理吧……”
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