这一天,林飞是忙得个晕头转向。
下午好不容易逮着一个空,赶忙又去给南街店铺的补货。平时林飞是巴不得时间过得慢一点,今天竟是盼着下班的时间来得早一点。
时间终于到了晚上九点半,林飞关掉了电嗽叭,“王八蛋黄鹤”也终于停止了叫唤。
他和于丽两个,一个数钱,一个用计算器垒加记录本上的数字,结果出来了,今天总共卖了326双鞋子,销售金额达到了13280元。
林飞猛的拍了一下脑袋,怎么把“会议”这个法宝给忘了,忙对大家伙喊道:“下班时间快到了,先把门拉下来,我们开个短会。”
林飞把五女聚到店铺中央的空地上,站成一排,昂声道:“各位家人,大家晚上好!首先,我做个自我批评,由于昨天时间紧张,我的工作上出现了一点失误。
什么失误呢?就是在我们的店铺日常中,每天必须召开晨会、夕会,每个月末开月会。这样,才能让我们每天的工作更有条理,取得更好的业绩。现在,我们就从今天的夕会开始。
首先通报一下今天的业绩。今天总共销售了326双鞋子,营业额13280元。能取得这个成绩,跟大家今天积极努力的工作是分不开的,大家都辛苦了。基于今天的优异表现,每个人都奖励10元。”
话一落口,林飞就从包里摸出五张拾圆的钞票,一张张发到每个人手中,店里立即响起一连串“谢谢老板”的声音。
发完奖励,林飞又接着说:“当然,我们还应该看到我们的不足:对货品不熟,对鞋子尺码不熟,人一多就手忙脚乱,自乱阵脚,顾客走后没有及时补充卖缺的货品。希望大家明天改进!”林飞又伸出右手,手心向下,让五女的右手依次覆盖在他的手背上:“跟我一起喊,预备起,加油!加油!加油!……好,散会,大家路上注意安全哈!”
林飞让于丽留了下来。其余人前脚刚出门,郑老板后脚就走了进来。
其实,他们刚拉门下来的时候,郑老板就来了。见他们要开会,他就站在外面观察。刚才会议的全部过程他都看在眼里。这个林飞经营店铺果然有一套,如果说下午他的心里踏实了的话,现在算是充满信心了。
林飞见郑老板进来,忙招呼道:“来了,郑老板!”又拿出营业款,递给于丽:“二姐,你先点一下。”返身进到里间,拿出记帐的笔记本来。
于丽把手里的钱递给林飞:“这是13280。”
林飞接过来顺手递给郑老板:“你点一下,郑老板。”
郑老板点出280元,退还给林飞:“就收个整数吧。”说完,埋头快速地点了起来。
“对的,13000元。”郑老板抬起头来。
林飞立刻在笔记本上,接着原来的记录写道:1998年11月20日收走13000元,余194925元。把笔记本递给郑老板:“郑老板,麻烦你你确认下,签个字。”郑老板确认无误后,签上了自己的名字。
“郑老板,这是我老婆的二姐,以后如果我不在店里,就由她跟你交接。”
郑老板跟于丽打了个招呼,才道:“好的。那我先走了。”
把郑老板送出门,于洁和林飞的父亲已经一起走了进来。
于洁一进门就急切地问道:“今天卖了多少?”
“卖了一万多哦!”于丽抑制不住内心的喜悦道。
“哇,那么多啊……”于洁正要接住话头说下去,林飞马上制止道:“等会儿来说,二姐,来先把事情做完了来。”
“你先把每天的销售和库存记录下来,这是每天的日常工作,必须要完成的。今天先做个流水帐。明天我弄个模版出来,我们要把销售和库存精确到到每一款,每一个颜色,甚至每一个尺码……”
林飞手把手地教于丽记录。记录做完才抓紧时间下班回家。
林飞送于洁回家的路上,于洁这才有空问道:“老公,真卖了那么多?”
“是的,当初决定干的时候我就有预感,但今天的结果还是超出了我的估计。把二姐她们带上正轨就轻松了……”
第二天一上班,林飞又让五女站成一排,从包里拿出一摞纸分发给他们,说道:“这是我昨晚加班写的晨会和夕会的流程。从今天开始,早上上班的时候开晨会,提升我们的士气,安排一天的工作,制定一天的目标;下班的时候开夕会,汇报一天的工作完成情况,总结一天的不足之处并提出改进的方法。
会议流程上有主持人和伙伴两个角色,在场的每个人都要学会当主持人,这样才可以锻炼我们的能力,让我们尽快成长起来,才能够独挡一面。今天晨会的主持人由我来做,依次下来是于丽、李莉容、胡玥……
现在,晨会开始。各位家人,早上好!”
“好,很好,非常好,我们的店铺越来越好!”
“很高兴今天我来跟大家主持晨会。下面,由我带领大家宣读我们的企业文化……”
“下面说一下今天的工作安排………”
“下面由我来制定一下今天的目标。今天的基础目标300双,挑战目标400双,完成基础目标,每个人奖励10元,完成挑战目标,每个人奖励30元。各位伙伴有没有信心达成目标?”
“誓必达成!”
“誓必达成!”
“誓必达成!”
………
开完晨会,大家伙感觉每个人的精、气、神都不一样了,连走路都带着风声。九点多,“黄鹤王八蛋”的嗽叭声又响彻在整个街道上。
面对汹涌而来的人群,大家各司其职,有条不紊,再没有昨天的慌乱;遇到犹豫不决的顾客,营业员们展示出了不厌其烦的耐心,在关键时候又帮助他们快速下定购买的决心;看到门口驻足凝望的好奇者,营业员们又利用其女性的优势,落落大方地把他们的招呼进来,一定要把质优价廉的鞋子分享给他……
林飞今天更多的是做一个旁观者,只有到实在忙不过来才伸一下援手。今天的进店人数没有昨天多,但成交率和连带率高。到中午时,他看了一下销售本,今天比昨天同个时段还多卖6双。下午,进店顾客的成交率还更高,几个人也是应付自如,林飞就往南街店铺去了。
“老公,你怎么到这边来了?”看到迈步进来的林飞,于洁慌不迭地问。
“过来关心一下你啊,换你休息下。”
“今天生意不好吗?”
“好啊,比昨天还强点。”
“那你还不去守着,等会她们忙都忙不过!”
“放心吧。她们今天随便能搞定。我的目的就是把她们带上路,把这个模式和能力去复制,才能开更多店,明白吗?到那时,人家碰见你,就不是叫于四妹,而是叫于总了。”林飞打趣道。
“你就吹吧。”
“对了,把你要补货的单子拿给我,我去批发市场把货补回来。”
林飞接过单子,急匆匆地骑车去了批发市场。刚才他跟于洁面前装淡定说不担心是假的,毕竟几个营业员昨天以前都还是新手,经验少得可怜,有的只是一往无前的激情和早上给她们打的一点鸡血。
把补好的货品交给于洁,林飞抓紧时间回到了东街店铺。
店里还是一如既往地热闹,抽空问了下于丽,没有出什么问题。他就站在一旁,犹如篮球场上的教练,在她们淡场的时候叫一下暂停,指出些刚才犯的小失误,教一些改进的方法和技巧。或者是化身搬运工,搭着梯子爬上高高的货垛,取出卖缺的尺码,好给这些孤独的鞋子寻找美好的归宿……
到了下班时间,跟于丽交接好货款,林飞就让她来主持店铺夕会。林飞跟四个女营业员排成一排,站在于丽面前。
“各位家人,大家晚上好!很…高兴…”于丽照着夕会流程稿,结结巴巴地念道。
林飞站在对面,给她投去鼓励的目光,在她卡住说不下去时,又带头鼓掌给她加油、打气!
于丽好不容易主持完夕会,林飞这才走到队伍前面:“于丽今天第一次当主持,很不错!在我们这个环境里,就是要敢说、会说。有句话不是说的只要你不尴尬,尴尬的就是别人。我们每个人都必须接受锻炼。明天早上的晨会由李莉容来主持。”顿了一下,又继续道:“刚才于丽通报了今天的业绩,今天一共卖了419双,17350元,达成了今天的挑战目标,每个人奖励30元,恭喜你们!”
说完,林飞摸出身上早已准备好的现金,发到每个人手里,继续道:“今天,我其实很多时候都是做的一个旁观者,给你们打打下手。可以说,今天百分之九十九的销售都是你们独立完成的。所以哈,一定要相信自己,自己一定行!好,散会,明天继续加油!来!”
六个人的右手又重叠在一起,“加油!”“加油!”“加油!”
……
郑老板走了进来:“可以哈,兄弟,又操高分哪!”
“哪里哪里,还不是全靠郑哥你的支持和信任……”
两人相互恭维完,林飞叫过于丽,在旁边监督着让她来完成与郑老板的交接。
交接完后,又拿出制作好的销售报表和库存报表,一项一项指导她填写,直到这时,今天的工作才真正结束。
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